メンタルヘルスツーリズムについてはこれまでのお話でだいぶ分かりました。要するに、旅は疲労を回復すると。
旅には冒険心を満たすという目的もあると思うのですが、それはまた違う旅になるのですね。

ではポジティブツーリズムの概念を、わかりやすく説明してもらえますか。

能力を伸ばす！

たとえばどんな旅の中身があればいいのでしょう。

そのポジティブツーリズムに、われわれがどう積極的に関わっていけるかだな。星野リゾートはいろいろできるんじゃないかという気がするけど。

何か仕事に関係ないことでもいいのですか。

なるほど、自分の仕事に関係がないことでも、他のことで向上することによって仕事も向上すると。そういう意味でいえば、星野リゾートにはスキースクールがあります。

「星野リゾート　トマムスキー場」には初心者から上級者まで多彩なレッスンでスキルアップをサポートする「スノーアカデミー（レッスン）」を用意

確かにね。よくオフサイトミーティングというのがあって、大企業がマネジメントスタッフを集め、わざわざ本社から離れたところへ行って、３日も４日も滞在して会議をするのです。でも午後はフリータイムがあったり、夜は会食やパーティーがあったり。海外では、本社と近隣のレストランやバーを借りてやるよりはるかに効果があると言われています。

チームビルディングとかそういう考え方ですか。

おもしろいですね。

過去の形態が問題なのではなく、今のニーズにあわせた感覚が必要だということですね、社員旅行も。もともと歴史的に制度化されていたこともあるし、その形態の内容を変えていけばいいわけだから。

未だに日本では「旅行に行ってる場合じゃないよ」と言われ、旅行に行く心理的なハードルがある。ストレスの高い人はメンタルヘルスツーリズムに、能力を向上させたい人にはポジティブツーリズムにと、ちゃんと旅行に行ってもらうことを企業に定着させたいですが。

たしかに。

全く旅行していない人っているからね。旅行のことが嫌いな人ってなんだろう。過去に非常に嫌な経験をしたのかもしれないね。

旅行の原体験みたいな話でしょうか。

この業界に入って、修学旅行の話をあちこちで聞いていると、とにかく先生方の保守性が強くて。
いろんなことを提案しているのだけれど、予測がつかないことをさせたくないらしく、新しいところにも行きたがらない。ずーっと同じところへ行って、無事に終わらせたい感覚ですね。

メンタルツーリズムの話をしていたら、修学旅行の批判になっちゃった（笑）。

すごく思い出にもなるし、成功体験にもなるでしょうね。
若者の旅行への参加率をあげるために、家族旅行や修学旅行改革も必要ですね。ひょっとすると、旅嫌いな人の中には家族旅行の最悪な思い出がある人もいるかもしれない（笑）。

学校教育の違いがあって、韓国のように家族旅行を教育の一環としてみている国もありますね。つまり、家族旅行を理由に学校を休むことに寛容なんです。韓国ではそれを推奨していて、その代わり、帰ってきたら旅行の内容を作文で提出させているようです。

北欧もそうかな。家族旅行で国内の観光地に行かせているのですね。実際にそこへ行ってみるってすごく重要じゃないですか。
日本でも、家族旅行がもっと重要視されるようになるといいですね。

先生の研究も含め、サイエンティフィックな研究が普及してくれば、旅行の必要性がもっとはっきりしてきますね。
旅行が自分たちの生活の大事な一部だという感覚を持ってもらいたい。
このWithコロナ期に悩んでるのは「不要不急の外出は止めてください」と言われること。今の話の流れで言うと、旅行は不要不急なものではないですよね。

それには参加していない人たち、参加しづらい人たちに目を向けることも必要ですね。
「旅行は贅沢だ」という発想をもつ人たちを取り残すわけにはいかないから。

ストレスを軽減するとか、メンタルヘルスを保つというのは、けっこう重要なことじゃないですか。これまでバブル崩壊、リーマンショックとか大震災とかいろいろあったのですが、予想以上に観光需要は底堅いのですよ。意外に必要なものに位置付けられているのではないかと、直感的に思いますけど。

それだけ旅行に行きたいというのは、なんとなく、ストレスとか、メンタルヘルスを実感しているということなのでしょうかね。

今は新型コロナウイルスの影響で、ストレスは溜まってるし、ますます疲れは出ているし。ちょっと近くに旅行するのがメンタルヘルスには効果的だと思うのです。

昔は、うちの温泉旅館に東京などから人が来るのは夏休みだけだったのですよ。それ以外の季節は地元の方たちが多かったですね。30分～1時間くらいの距離から来て、日頃食べない贅沢な料理を食べて温泉に入る。上げ膳据え膳で過ごしたいというニーズがあった。

そうですね。ですから疲れた時にはどんどん旅に出てもらいましょう。

どうしてですか。

なるほど。ではすごく疲れきっている人には、近場の温泉がいいですね。県境をひとつ越えるくらいの。
実は今、30分～1時間位の移動で旅をするマイクロツーリズムに力を入れているところです。Withコロナの時代ですから、感染拡大せず、地元の魅力を発見しながら、新型コロナウイルス疲れを癒してもらう。

まぁ、県境なんかなくてもいいと思うんだけど（笑）

もうひとつ、これはメンタルヘルスツーリズムにもよくて、ポジティブツーリズムにもなるのではと思うのが、自然の中で、自分の好きな生活ができるリゾートテレワークという提案です。
実際に、星のや軽井沢で仕事をしている方もいらっしゃるのですよ。

仕事しながら長期滞在する方も多い「星のや軽井沢」

僕はだいぶ前からそういう生活をしていて、スキー場のリフトの上でも仕事をしていましたからね。テクノロジーがそれを許してくれていて、ニュージーランドに滞在しながら日本の会議に参加できますしね。

今までは会議室にいかないと失礼だとか何をしてるんだとか言われた常識が、新型コロナウイルスのおかげで変わってしまう可能性があると。
ただ、テレワーク用の部屋は必要になってくると思います。家にいて、妻が僕より大きな声で会議に参加していますから（笑）、大きな部屋じゃなくて小さな個室が必要になってきているのですよ。
そういう意味では、部屋以外に、リモート会議ができる個室のような、声が外にもれない電話ボックスみたいなものが必要になってくるかもしれません。

各地で働きながらスキーする星野（写真はアルゼンチンのスキー場「Las Lenas」）

はい。顧客に合わせ、滞在の仕方に合わせて家具の移動をしようとか。食事も長期滞在の方には毎日同じところで食べるのは退屈なので、バリエーションを加える工夫とか。
もう一つ、重要なのは価格帯ですよね。どうしたら長期滞在をしていただけるような魅力的な価格設定をできるかも社内で議論をしています。

3密回避などは新型コロナウイルスが収束したら無くなるのではと思っているのですが、旅行先でのテレワークは、これをきっかけに残るんじゃないかと思ってます。観光需要を伸ばせるんじゃないかと。
仕事の前後で温泉入ったり、夕焼けを見てもらったりといろんなアクティビティができるから、毎日仕事をして、毎日ストレスを解消することもできるのです。仕事環境としても最高だと思うんですよ。

「星のや竹富島」南風（ぱいかじ）ワーケーション滞在。沖縄の原風景が残る竹富島にテレワークしながら1ヶ月暮らすように滞在するプラン。

ありがとうございました。今の時代にこそ必要な旅の発想がどんどん生まれそうです。