理念実現のために星野リゾートが目指す将来像は『リゾート運営の達人』です。私たちが運営するリゾートでは、環境に対する負荷を最小限にとどめながら、同時にリゾートの魅力を顧客に表現することで、常に最高の顧客満足と運営収益を生み出すことを目標にしています。 環境への取り組みは、『環境ポイント』 という活動を数値化した目標を設定し、達成へ向けて努力を続けています。これはグリーン購入ネットワークの「エコチャレンジホテル旅館」の項目を活用したものです。 下図のような手順を繰り返すことで、私たちは継続的改善を行います。環境活動に関しては、毎年の成果を環境報告として情報開示していきます。